Reklamacije i zamene

Koraci prilikom reklamacije:

– Postupak Reklamacije započinje popunjavanjem online zahteva za reklamaciju.

• Kupac ima pravo da reklamira proizvod koji je naručio ako ne odgovara onom sa slike ili je na bilo koji način oštećen i to sprečava njegovu prvobitnu namenu

U obavezi ste da pre pozivanja korisničke podrške imate spreman broj vaše porudžbine i da objasnite koji je kvar ili nedostatak na proizvodu.

– Zatim popunite Reklamacioni deo (informacije za popunjavanje se dobijaju prilikom uspešno obavljene kupovine).

– Artikal koji vraćate možete vratiti putem kurirske službe ili Pošte. U koliko Online prodavnica Svašta nešto nije odgovorna za nedostatke na proizvodu kupac snosi troškove vraćanja paketa.